Ensayo

Coaching para Gerentes

Introducción al Coaching

Coaching es la actividad que realiza un coach con un seguidor grupo de seguidores.
La palabra coach es principalmente es utilizada en el ámbito deportivo; en nuestra área se le asocia con el trabajo de un entrenador, pero la expresión engloba demasiadas características. Va mucho más allá de eso. No todo entrenador tiene competencias de coach, aún cuando el tenerlas le facilitara el trabajo debido a la gran utilidad que estas generan y la gran capacidad que poseen para hacer valer al máximo a sus seguidores.

Podemos notar que el grado de éxito del coaching se mide tanto por el grado en que se logra el avance o desplazamiento buscado como por el grado de sostenimiento en y el tiempo: los grados de avance y sostenimiento dependen tanto del coach como de los seguidores.
Algo interesante para un coach es que no es necesario haya sido un campeón o una super estrella en el deporte, la clave para ser un buen coach es la capacidad de ver las fortalezas y debilidades de los seguidores y reaccionar de acuerdo a las oportunidades y las amenazas, también es importante una visualización del entorno presente y futuro, para ver cómo va a reaccionar el mismo entorno y anticiparse a él.


Coaching Gerencial

Para convertirse en un Coach Gerencial es necesario adquirir conocimientos y experiencias en aquellos aspectos que más allá de sus competencias técnicas y gerenciales le habiliten como coach de negocios en un contexto de liderazgo transformador de grupos: para que un gerente, llegue a ser líder transformador, es necesario tanto entender a fondo lo que esto significa como también aprender a ejercer influencia idealizada, generar motivación inspiradora, lograr estimulación intelectual, y prestar consideración individualizada.( las 4 i´s de Baas).

Un gerente para actuar como coach en un contexto de liderazgo transformador no es suficiente que incremente sus competencias puramente lingüísticas o cognitivas si no que también es necesario dominar las competencias emocionales y corporales lo que en conjunto con las habilidades lingüísticas ayudaran a alcanzar situaciones con mejor desempeño individual grupal y organizacional, lo que por ende va a llevar a la organización al logro de altos niveles de prosperidad y felicidad.

Encontramos que los atributos gerenciales, para ejercer un liderazgo exitoso, hoy en día son mucho más exigentes que los de antes: esto se debe a que la demanda del cambiante entorno han aumentado y cambiado notoriamente, lo que ha obligado que el tipo de liderazgo se adecue para cada situación.

Lo que no cambiará el hecho que para alcanzar y mantener un éxito sostenido no basta con tener persistencia y deseos de lograrlo, sino que también es necesario tener un modelo, una guía. La acción conduce con más calidad, efectividad y eficiencia (productividad) al logro del éxito buscado si se dispone de una visión sistémica de lo que se quiere alcanzar en diferentes entornos, pero para ello debemos disponer de una guía, para trascender el pasado, esta guía nos permitirá diseñar, construir y recorrer un camino y un proceso, para alcanzar y formar parte del porvenir deseado.

El líder estratégico dispone hoy de más y mejores herramientas, instrumentos, técnicas, conceptos, sistemas y filosofías gerenciales, más adaptables a diferentes entornos y situaciones.

El Coaching Gerencial en muchos casos se ha podido apreciar que a través de su experiencia en programas de coaching con un enfoque referente a alta gerencia, liderazgo y estrategias empresariales; sin ayuda de las otras competencias gerenciales no rinde los frutos esperados, En cambio el business coaching en un contexto de gerencia estratégica genera efectos sinérgicos sorprendentes.

Hacer avanzar a una persona, un grupo u organización, desde la situación presente hasta donde se desea llegar es un problema estratégico mayor: para ello es necesario un diseño estratégico que se va encargar de analizar perspicazmente el entorno. Ello implica considerar tanto las oportunidades y amenazas derivadas del mercado como las fortalezas y debilidades derivadas de las competencias y recursos propios.

Un gerente que quiera actuar como coach, pero que no disponga de competencias organizacionales, estratégicas y de liderazgo adecuadas o suficientes, no podrá hacerle ver a los seguidores todo lo que sería deseable y que haría viable su avance hacia el objetivo: probablemente basará su actividad de coaching en la superación y desarrollo personal de los seguidores, sin alguna esperanza de hacerlo salir victorioso en el complejo, es posible que incluso algunos coach’s sin experiencia en negocios debiliten o incluso anulen sus sanos propósitos de gobernabilidad objetando sus iniciativas tendientes a lograr el control de los procesos a cargo.

A la inversa un gerente experto en gerencia y estrategia de negocios sin formación en coaching puede ignorar todo lo relativo al manejo efectivo y emocionalmente inteligente de las personas a cargo lo que llevara al mismo resultado anular la iniciativa y creatividad de estas personas, generando unos niveles de desidia o stress, individuales o grupales, dañinos y contraproducentes en el logro de los objetivos sin un beneficio para nadie.

Competencias de Coaching Gerencial

Dinamizar la acción requerida Implica coordinar y liderar la acción en forma coherente con lo previamente planificado y organizado: ello representa una vía necesaria pero no suficiente, para lograr exitosamente lo perseguido.

Competencias Emocionales

Este tipo de competencias son básicas para generar estados de ánimo y emociones favorables para el desempeño de las personas logrando así la completa disposición para llevar a cabo oportunamente las acciones necesarias y suficientes, para alcanzarlos objetivos.
Una característica muy importante para esta competencia es que el coach debe tener un completo conocimiento de sus emociones para que se facilite interpretar los signos corporales los cuales ayudaran a identificar los sentimientos existentes en ese individuo, asociando gestos, posturas y comportamientos del mismo.

Competencias Corporales

El gerente como coach debe guardar compostura según las circunstancias, y actuar con presencia física, contacto humano y mostrar a otros como cautivar desplegando empatía ante los problemas. El conocimiento de esto y el poder transmitirlo a los seguidores ayudara a los mismos a generar una confianza la cual le va a permitir desenvolverse mejor en el trabajo y aumentar la seguridad en ellos mismos.

Competencias Comunicacionales

Los principales objetivos de esta competencia son:
• Lograr transmitir los valores, visión, misión, estrategias y planes de la organización.
• Lograr un compromiso para la búsqueda de los objetivos.
• Dar un sentido de ambición por los objetivos conocerlos detalladamente para facilitar el cumplimiento de los mismos.
• Compartir emocionalmente la satisfacción de lograr lo deseado, para así poder.

Competencias En La Coordinación De Acciones

La función de estas es facilitar el proceso, para la toma de decisiones con lo cual se va encargar de dar las herramientas a los seguidores para tomar las decisiones apropiadas de acuerdo a las situaciones que se les presente a cada uno.

Un buen dominio de la coordinación de acciones permite al gerente como coach un constante aprendizaje estratégico o aprendizaje de doble lazo (Argyris): es a través de ciclos sucesivos de ensayo y error -y debida consideración del impacto de las defensas organizacionales que impiden tocar ciertos temas, confrontar ciertas opiniones y apreciar abiertamente lo que sucede- le permite poner a valer de manera distintiva y efectiva sus esfuerzos para lograr gobernabilidad: incremento efectivo de las posibilidades de lograr lo que se quiere lograr, por medio de la organización a cargo.


Competencias Lingüísticas

Recordemos que en las organizaciones las actividades se desarrollan por medio de un intenso intercambio conversacional, lo que implica competencias para diseñar y efectuar conversaciones que permitan lograr un buen uso del lenguaje verbal por lo contrario del lenguaje no verbal. Toda conversación se desarrolla con varios trasfondos, el más visible es el emocional: nuestros cuerpos pueden reflejar nuestras emociones con mayor o menor nitidez y delatarnos frente a observadores perspicaces, pero también el uso competente de nuestros cuerpos puede catalizar las reacciones emocionales de otros y provocar o no los efectos buscados.
El gerente como coach debe dominar el diseño de varios tipos de conversaciones, y ser muy versátil en cuando a las modalidades del habla a utilizar en cada caso -inquisitiva o sugestiva- junto con distinguir nítidamente lo que se dice, del acto lingüístico implícito en lo que se dice, y de lo que se persigue con lo que se dice (Austin): escucha interactiva.

Competencias En Liderazgo Transformador

Para poder generar un mayor grado de compromiso, participación, lealtad y desempeño a pesar de las contingencias, emergencias, conflictos, o crisis imprevistas o previsibles, y según las circunstancias poder reforzar o cambiar la cultura y política organizacional, en forma más participativa o más directiva, y en concordancia con su rango y status (Bass).

El liderazgo transformador no es el único que permite medir el grado en que mejora el desempeño y el grado de satisfacción de líderes y liderados. Adicionalmente se ha demostrado que permite lograr niveles de desempeño y satisfacción en más alto grado que las diferentes modalidades de liderazgo transaccional.

Conclusión

La formación en business coaching o coaching gerencial hablando de gerencia estrategica y liderazgo transformador, amplía en forma importante las competencias del gerente, con el fin de afrontar estratégicamente el liderazgo de seguidores, lo que va a permitir mejorar radicalmente los niveles de desempeño y satisfacción.

Potenciar las competencias en gerencia estratégica y aprender nuevas competencias lingüísticas, emocionales, y corporales, junto con otras de carácter integrador: competencias en comunicación, en coordinación de acciones y en liderazgo transformado con el fin de lograr una situación de óptimo desempeño individual y colectivo.

Todo esto con l objetivo de mejor desempeño aumentando la satisfacción, estimulando un mayor grado de compromiso, participación y lealtad en un lugar armonioso para intentar reforzar la cultura y política organizacional, en forma más participativa o más directiva.

El ejecutivo o gerente para llegar a ser coach gerencial es necesario adquirir maestría en aquellos aspectos que más allá de sus competencias técnicas y gerenciales le habiliten como business coach en un contexto de liderazgo transformador de grupos: esto es en el liderazgo de sistemas humanos culturalmente y emocionalmente interrelacionados, por múltiples y muy complejas redes conversacionales que intentan lograr objetivos individuales y colectivos.