jueves, 3 de diciembre de 2009

Proyecto

Ensayo

Coaching para Gerentes

Introducción al Coaching

Coaching es la actividad que realiza un coach con un seguidor grupo de seguidores.

La palabra coach es principalmente es utilizada en el ámbito deportivo; en nuestra área se le asocia con el trabajo de un entrenador, pero la expresión engloba demasiadas características. Va mucho más allá de eso. No todo entrenador tiene competencias de coach, aún cuando el tenerlas le facilitara el trabajo debido a la gran utilidad que estas generan y la gran capacidad que poseen para hacer valer al máximo a sus seguidores.

Podemos notar que el grado de éxito del coaching se mide tanto por el grado en que se logra el avance o desplazamiento buscado como por el grado de sostenimiento en y el tiempo: los grados de avance y sostenimiento dependen tanto del coach como de los seguidores.
Algo interesante para un coach es que no es necesario haya sido un campeón o una super estrella en el deporte, la clave para ser un buen coach es la capacidad de ver las fortalezas y debilidades de los seguidores y reaccionar de acuerdo a las oportunidades y las amenazas, también es importante una visualización del entorno presente y futuro, para ver cómo va a reaccionar el mismo entorno y anticiparse a él.


Coaching Gerencial


Para convertirse en un Coach Gerencial es necesario adquirir conocimientos y experiencias en aquellos aspectos que más allá de sus competencias técnicas y gerenciales le habiliten como coach de negocios en un contexto de liderazgo transformador de grupos: para que un gerente, llegue a ser líder transformador, es necesario tanto entender a fondo lo que esto significa como también aprender a ejercer influencia idealizada, generar motivación inspiradora, lograr estimulación intelectual, y prestar consideración individualizada.( las 4 i´s de Baas).

Un gerente para actuar como coach en un contexto de liderazgo transformador no es suficiente que incremente sus competencias puramente lingüísticas o cognitivas si no que también es necesario dominar las competencias emocionales y corporales lo que en conjunto con las habilidades lingüísticas ayudaran a alcanzar situaciones con mejor desempeño individual grupal y organizacional, lo que por ende va a llevar a la organización al logro de altos niveles de prosperidad y felicidad.

Encontramos que los atributos gerenciales, para ejercer un liderazgo exitoso, hoy en día son mucho más exigentes que los de antes: esto se debe a que la demanda del cambiante entorno han aumentado y cambiado notoriamente, lo que ha obligado que el tipo de liderazgo se adecue para cada situación.

Lo que no cambiará el hecho que para alcanzar y mantener un éxito sostenido no basta con tener persistencia y deseos de lograrlo, sino que también es necesario tener un modelo, una guía. La acción conduce con más calidad, efectividad y eficiencia (productividad) al logro del éxito buscado si se dispone de una visión sistémica de lo que se quiere alcanzar en diferentes entornos, pero para ello debemos disponer de una guía, para trascender el pasado, esta guía nos permitirá diseñar, construir y recorrer un camino y un proceso, para alcanzar y formar parte del porvenir deseado.

El líder estratégico dispone hoy de más y mejores herramientas, instrumentos, técnicas, conceptos, sistemas y filosofías gerenciales, más adaptables a diferentes entornos y situaciones.

El Coaching Gerencial en muchos casos se ha podido apreciar que a través de su experiencia en programas de coaching con un enfoque referente a alta gerencia, liderazgo y estrategias empresariales; sin ayuda de las otras competencias gerenciales no rinde los frutos esperados, En cambio el business coaching en un contexto de gerencia estratégica genera efectos sinérgicos sorprendentes.

Hacer avanzar a una persona, un grupo u organización, desde la situación presente hasta donde se desea llegar es un problema estratégico mayor: para ello es necesario un diseño estratégico que se va encargar de analizar perspicazmente el entorno. Ello implica considerar tanto las oportunidades y amenazas derivadas del mercado como las fortalezas y debilidades derivadas de las competencias y recursos propios.

Un gerente que quiera actuar como coach, pero que no disponga de competencias organizacionales, estratégicas y de liderazgo adecuadas o suficientes, no podrá hacerle ver a los seguidores todo lo que sería deseable y que haría viable su avance hacia el objetivo: probablemente basará su actividad de coaching en la superación y desarrollo personal de los seguidores, sin alguna esperanza de hacerlo salir victorioso en el complejo, es posible que incluso algunos coach’s sin experiencia en negocios debiliten o incluso anulen sus sanos propósitos de gobernabilidad objetando sus iniciativas tendientes a lograr el control de los procesos a cargo.

A la inversa un gerente experto en gerencia y estrategia de negocios sin formación en coaching puede ignorar todo lo relativo al manejo efectivo y emocionalmente inteligente de las personas a cargo lo que llevara al mismo resultado anular la iniciativa y creatividad de estas personas, generando unos niveles de desidia o stress, individuales o grupales, dañinos y contraproducentes en el logro de los objetivos sin un beneficio para nadie.

Competencias de Coaching Gerencial

Dinamizar la acción requerida Implica coordinar y liderar la acción en forma coherente con lo previamente planificado y organizado: ello representa una vía necesaria pero no suficiente, para lograr exitosamente lo perseguido.

Competencias Emocionales

Este tipo de competencias son básicas para generar estados de ánimo y emociones favorables para el desempeño de las personas logrando así la completa disposición para llevar a cabo oportunamente las acciones necesarias y suficientes, para alcanzarlos objetivos.
Una característica muy importante para esta competencia es que el coach debe tener un completo conocimiento de sus emociones para que se facilite interpretar los signos corporales los cuales ayudaran a identificar los sentimientos existentes en ese individuo, asociando gestos, posturas y comportamientos del mismo.

Competencias Corporales

El gerente como coach debe guardar compostura según las circunstancias, y actuar con presencia física, contacto humano y mostrar a otros como cautivar desplegando empatía ante los problemas. El conocimiento de esto y el poder transmitirlo a los seguidores ayudara a los mismos a generar una confianza la cual le va a permitir desenvolverse mejor en el trabajo y aumentar la seguridad en ellos mismos.

Competencias Comunicacionales

Los principales objetivos de esta competencia son:
• Lograr transmitir los valores, visión, misión, estrategias y planes de la organización.
• Lograr un compromiso para la búsqueda de los objetivos.
• Dar un sentido de ambición por los objetivos conocerlos detalladamente para facilitar el cumplimiento de los mismos.
• Compartir emocionalmente la satisfacción de lograr lo deseado, para así poder.

Competencias En La Coordinación De Acciones

La función de estas es facilitar el proceso, para la toma de decisiones con lo cual se va encargar de dar las herramientas a los seguidores para tomar las decisiones apropiadas de acuerdo a las situaciones que se les presente a cada uno.

Un buen dominio de la coordinación de acciones permite al gerente como coach un constante aprendizaje estratégico o aprendizaje de doble lazo (Argyris): es a través de ciclos sucesivos de ensayo y error -y debida consideración del impacto de las defensas organizacionales que impiden tocar ciertos temas, confrontar ciertas opiniones y apreciar abiertamente lo que sucede- le permite poner a valer de manera distintiva y efectiva sus esfuerzos para lograr gobernabilidad: incremento efectivo de las posibilidades de lograr lo que se quiere lograr, por medio de la organización a cargo.


Competencias Lingüísticas

Recordemos que en las organizaciones las actividades se desarrollan por medio de un intenso intercambio conversacional, lo que implica competencias para diseñar y efectuar conversaciones que permitan lograr un buen uso del lenguaje verbal por lo contrario del lenguaje no verbal. Toda conversación se desarrolla con varios trasfondos, el más visible es el emocional: nuestros cuerpos pueden reflejar nuestras emociones con mayor o menor nitidez y delatarnos frente a observadores perspicaces, pero también el uso competente de nuestros cuerpos puede catalizar las reacciones emocionales de otros y provocar o no los efectos buscados.
El gerente como coach debe dominar el diseño de varios tipos de conversaciones, y ser muy versátil en cuando a las modalidades del habla a utilizar en cada caso -inquisitiva o sugestiva- junto con distinguir nítidamente lo que se dice, del acto lingüístico implícito en lo que se dice, y de lo que se persigue con lo que se dice (Austin): escucha interactiva.

Competencias En Liderazgo Transformador

Para poder generar un mayor grado de compromiso, participación, lealtad y desempeño a pesar de las contingencias, emergencias, conflictos, o crisis imprevistas o previsibles, y según las circunstancias poder reforzar o cambiar la cultura y política organizacional, en forma más participativa o más directiva, y en concordancia con su rango y status (Bass).

El liderazgo transformador no es el único que permite medir el grado en que mejora el desempeño y el grado de satisfacción de líderes y liderados. Adicionalmente se ha demostrado que permite lograr niveles de desempeño y satisfacción en más alto grado que las diferentes modalidades de liderazgo transaccional.

Conclusión

La formación en business coaching o coaching gerencial hablando de gerencia estrategica y liderazgo transformador, amplía en forma importante las competencias del gerente, con el fin de afrontar estratégicamente el liderazgo de seguidores, lo que va a permitir mejorar radicalmente los niveles de desempeño y satisfacción.

Potenciar las competencias en gerencia estratégica y aprender nuevas competencias lingüísticas, emocionales, y corporales, junto con otras de carácter integrador: competencias en comunicación, en coordinación de acciones y en liderazgo transformado con el fin de lograr una situación de óptimo desempeño individual y colectivo.

Todo esto con l objetivo de mejor desempeño aumentando la satisfacción, estimulando un mayor grado de compromiso, participación y lealtad en un lugar armonioso para intentar reforzar la cultura y política organizacional, en forma más participativa o más directiva.

El ejecutivo o gerente para llegar a ser coach gerencial es necesario adquirir maestría en aquellos aspectos que más allá de sus competencias técnicas y gerenciales le habiliten como business coach en un contexto de liderazgo transformador de grupos: esto es en el liderazgo de sistemas humanos culturalmente y emocionalmente interrelacionados, por múltiples y muy complejas redes conversacionales que intentan lograr objetivos individuales y colectivos.

viernes, 6 de noviembre de 2009

Tips para un buen lider

El liderazgo es un proceso en el que una persona influye en otras para que cumplan una serie de objetivos. Una persona puede estar al mando en una empresa, pero eso no la convierte necesariamente en líder. No es lo mismo ser un jefe que un líder. El jefe puede lograr que los demás realicen sus tareas por respeto, obediencia, dinero, miedo a perder el trabajo; en cambio un líder consigue que sus seguidores lo realicen porque les interesa. Algo importante como jefe o jefa es conseguir que los trabajadores te vean como un líder, esto generara que se sientan cómodos en su puesto de trabajo, que se sientan parte de un equipo y que confíen en su líder y su capacidad para dirigirlos correctamente.

Como ganarse la confianza de las personas, en este caso nos vamos a poner en los zapatos de las personas y lo primero que se debe tomar en cuenta para confiar en alguien es observar su comportamiento; determina si se trata de una persona noble y digna de confianza o de un egoísta que sólo sirve a sí mismo y utiliza su autoridad únicamente para subir de puesto. Por ello, para ser un buen líder tienes que ser una persona ética, preocupada por el bienestar de las personas que conforman tu equipo, interesada en hacer un buen trabajo y no sólo en ganar dinero o subir de puesto.

Que buscan las personas en un lider:

1. Que sean personas éticas, dignas de confianza y nobles.

2. Que transmitan la sensación de que saben qué hay qué hacer y cuál es el mejor camino para lograr los objetivos.


La comunicación

La comunicación es muy importante a la hora de establecer la confianza, principalmente una buena comunicación en estas tres áreas:

  • Ayudar a los empleados a entender la estrategia general de la empresa.
  • Ayudar a los empleados a entender cómo contribuyen a lograr los objetivos claves de la empresa.
  • Compartir información con los empleados acerca de cómo de bien lo están haciendo tanto ellos o su sección como la empresa a nivel general.

Los tips para ejercer un buen liderazgo

  1. Conóce tus fortalezas y débilidades.
  2. Busca la mejora continua.
  3. Conoce bien tu trabajo y tus metas.
  4. Hazte responsable de tus acciones y haz que los demás se hagan responsables de las suyas.
  5. Sé un ejemplo para los demás.
  6. Conoce a tu equipo de trabajo y preocúpate por ellos.
  7. Mantén informados a tus trabajadores.
  8. Ayuda a tus trabajadores a desarrollar comportamientos y actitudes que les ayudarán a realizar sus responsabilidades laborales.
  9. Asegúrate de que las tareas se entiendan, se supervisen y se realicen.
  10. Trabaja en equipo.
  11. Adapta tu estilo de liderazgo a cada persona y situación.

lunes, 2 de noviembre de 2009

Como motivarse para motivar

Para estar motivados debemos realizar cambios en nuestros enfoques y modelos. Podria decirse que se inicia un proceso de des-aprendizaje que nos da una nueva vision con la cual podremos mantenernos motivados aún en las peores situaciones. Aqui se muestran algunos modelos y líneas de pensamiento que impactan directamente en la auto-motivación.


  • La derrota no es una opción.


En el preciso momento que consideremos que podemos sucumbir a una situación, ya sea personal o laboral. El convencimiento total de ni siquiera pensar en los posibles fracasos, teóricamente, nos asegura el éxito.


  • La disciplina todo lo alcanza


Este aspecto incluye la continuidad, la convicción, el amor al sacrificio por un ideal o meta Sin disciplina no hay motivación. Lo que puede ocurrir es que la falta de disciplina radica en una ausencia de la motivacion.


  • La victoria es simplemente el fracaso virado al revés.


Es como decir si no esta bien, es porque esta mal y solo necesitas verlo del otro lado.



  • Un problema es una a oportunidad para triunfar.

Esto nos lleva a que no existe un problema o una situacion que sea mala, todo depende de cómo la ataques y de fijar bien los conceptos de la motivación.


  • La mejor competencia es la “Auto-Competencia”.

La única competencia que amerita la pena investigar a profundidad detenidamente y después accionar sobre ella es la auto-competencia. Cuando competimos contra nosotros mismos el único producto resultado es la mejora personal.


  • El conformismo es un falso sentido de seguridad.


La ambición es innata en el ser humano, al igual que la búsqueda de la libertad. El conformismo y / o aceptación de cualquier situación o circunstancia no aceptable compromete los valores y por defecto es un inmenso des-motivador tanto a escala personal como empresarial.


Finalmente, es imprescindible la determinación intrínseca del individuo para hacer posible la auto-motivación. No todo el mundo va a ser un motivador o tener la capacidad de “auto-motivarse”. Pero la motivación superflua tampoco es la solución.

miércoles, 28 de octubre de 2009

Coaching

Los deportistas de alto rendimiento tienen como objetivo: competir para ganar. Por ello, es básico esforzarse y trabajar duro y de manera constante, pero cabe señalar que es necesaria la ayuda de un entrenador especializado, un profesional que los guíe y prepare para alcanzar las metas que se proponen.

Parece no haber una similitud del deporte con la empresa pero lo cierto es que si existe, en la empresa ocurre algo similar debido hay que dar un entrenamiento constante. A lo cual se enfocara el coach.

El coaching es un sistema integral y continuo, el cual va a desarrollo los talentos individuales en beneficio del equipo. Este método sirve para liberar el potencial de las personas e incrementar al máximo su desempeño en la organización.

La función del coach es principalmente de compañía, y se limita a descubrir sólo los caminos para obtener los objetivos. A través del coach, la persona se ve a sí misma desde otra perspectiva, y es esa nueva visión la que le resulta útil para mejorar el ejercicio de su actividad profesional.

Entre los beneficios inmediatos del coaching están:

  • Mejora en el proceso de toma de decisiones
  • Alcance más rápido y efectivo de objetivos y metas
  • Alcance de nuevas competencias y responsabilidades.
  • Contar con trabajadores más eficaces para la toma de decisiones y más adaptables a las situaciones de cambio.

La práctica constante de esta tecnica es basica debido a que todos los miembros de la organizacion tienen un potencial dentro, el cual es necesario liberar para generar beneficios a la organizacion.

martes, 13 de octubre de 2009

La primera impresión

La primera impresión es un proceso de percepción de una persona en un lapso de tiempo que va de los dos a cuatro minutos. Cabe resaltar que no somos del todo conscientes ni de la emisión ni de la recepción de estos aspectos.
Algo muy importante para la primera impresión es que en cuanto más sepamos de:
Nosotros: mayores serán nuestras probabilidades de impactar con nuestra de manera particular nuestra imagen.
Los demás: esto nos ayudara a predecir las expectativas tienen respecto de nosotros, y con ello formar un frente que cubra nuestras debilidades.

Componentes de la primera impresión

1. Qué aspecto tengo (comunicación visual)

Color de la piel, estrato social, sexo, edad, apariencia fisica (postura, pelo, vestimenta, accesorios, colores), expresiones faciales, contacto ocular, movimientos, espacio personal (corpulencia, altura, peso),tacto (piel, tejidos, posibles contactos)

2. Cómo hablo

Volumen. Tono o Altura
Calidad o Timbre
Articulación o dicción

3. Qué digo

Lo que puedo decir: estilo directo y afirmativo; no restrictivo, salvo que lo entendamos idóneo; sin disculpas ni evasivas; más simple en su sintaxis que por escrito, organizado; coloquial, conciso, animado; breve y puntual; incluso "participativo".

Lo que no debo decir: términos de relleno, expresiones restrictivas, términos exclusivos

4. Cómo escucho

  • No interrumpir (si nos interrumpen debemos hacernos respetar)
  • Utilizar los términos del interlocutor.
  • Demostrar interés pidiendo aclaración a lo que oímos.

Como síntesis, debemos conocer los mecanismos de la primera impresión para utilizarlos eficazmente. Saber de lo que estamos hablando. Y conocer qué impactos recibimos, por qué reaccionamos de una manera determinada ante la critica o las cuestiones de las personas.

Todo ello sin forzar la realidad propia o ajena, con naturalidad expresiva y receptiva. Las "interpretaciones", en los dos sentidos de la palabra, sólo son buenas para los actores y para los obligados a juzgar.

martes, 22 de septiembre de 2009

Segunda jornada

Se realizo la jornada 2 de la NFL en su pare dominical y las sorpresas vinieron de parte de los Bengalíes y los Texanos que lograron llevarse la victoria, demos un repaso a la jornada 2 de la NFL:

Los Jets hicieron ver su realidad a los Patriotas con Brady que sigue sin toque, mientras que Mark Sanchez se fue con 163 yardas y 1 TD, la clave en este juego fue el ataque terrestre que le dio a los Jets 117 yardas y con ello la victoria por marcador de 16-9.

Los Halcones de Atlanta lograron imponerse a las Paneteras de Carolina por 28-20, Matt Ryan se ve cada día mas asentado en el campo de juego al lanzara para 220 yardas y 3 Tds, una gran victoria de Atlanta que se pone 2-0 en su división.

Los Bengalíes aprovecharon todas las facilidades que les dio la defensa de Green Bay sobre todo en el juego terrestre donde Benson corrió para 141 yardas y Palmer logro 3 pases de TD, ( 2 Intercepciones ) mientras que Rodgers cargo con la derrota pese a tener una buena mañana. Sin defensa Green Bay no ira muy lejos. Marcador Final: 31-24 favor Bengalíes.

Los Texanos comandados por Schaub que logro 4 pases de anotación y 357 yardas vencieron a los Titanes de Tennesse que no ven una en esta temporada, C. Johnson corrió para 197 yardas y ni así los Titanes pudieron ganar. Titanes inicia con un doloroso 0-2.

Los Vikingos de Minesota de la Mano de Favre y Peterson lograron vencer a los Leones que les dieron pela durante la primera mitad, pero en la segunda se desfondaron, Favre lanzo para 155 yardas y 2 Tds, mientras que Peterson corrió para 92 yardas. Marcador Final: 27-13.

Arizona barrio a los Jaguares y los venció por marcador de 31-17, Warner tuvo una buena mañana con 243 yardas y 2 Tds, mientras que Hightower corrió paran 72 yardas.

Los Santos de la mano de su poderoso ataque aplastaron a las Águilas de Filadelfia por marcador de 48-22, las Águilas solo dieron batalla en la primera mitad ya que en la segunda cometieron bastantes errores, Brees ha tenido un inicio de temporada increíble, el día de hoy lanzo para 311 yardas, 3 Tds y 1 Int.

Los Raiders al parecer por fin lograron hacer que Rusell y Mcfadden trabajen juntos ( no lucen pero funcionan ) y visitaron a los Jefes de Kansas City para ganarles el juego en los últimos minutos por marcador de 13-10, Casell no ha tenido suerte ni impacto con los Jefes.

En el partido para los castigados los Pieles Rojas nos han demostrado que no tienen equipo ( o motivación ) para esta temporada ya que apenas lograron vencer a los Carneros por marcador de 9-7.

San Francisco recibió a Seatlle, que les dio batalla mientras Hasselbeck estuvo en los controles pero al salir lesionado por un golpe en las costillas, los gambusinos lograron la victoria por marcador de 23-10, Gore fue el caballito de batalla al correr para 207 yardas y 2 Tds.

Los Osos de Chicago reaccionaron el cuarto cuarto con 10 puntos para vencer a los Acereros por marcador de 17-14, Jay Cutler lanzo para 236 yardas y 2 Tds reivindicándose con la afición de Chicago, Gran victoria de Osos que levantan la mano para decirles a los Vikingos, aquí estamos.

Los Broncos de Denver vencieron ampliamente a los Cafés de Cleveland por marcador de 27-6, la dupla de corredores de Moreno ( 75 yardas ) y Buckhalter ( 76 yardas ) ayudaron a que los Broncos ganen su primer partido de la temporada.

Los Bills de Búfalo vencieron en casa a los Bucaneros de Tampa Bay por marcador de 33-20, los Bills dieron un buen juego ya que su ofensiva se combino para 230 yardas por aire y 218 por tierra, Owens tuvo un día discreto con 3 pases y 52 yardas.

Los Cargadores y los Cuervos se enfrascaron en un gran duelo de grandes jugadas a la ofensiva al final el marcador fue de 31-26 favor de Cuervos, Flacco lanzo 190 yardas y 2 Tds mientras que por el lado de San Diego la ofensiva fue encabezada por Rivers ante la ineficacia del ataque terrestre de su equipo, lanzo para 436 yardas 2 Tds y 2 interceptados. Victoria de Cuervos que por segunda semana consecutiva no muestran la defensa de la temporada anterior.

Los Gigantes hecharon a perder la inauguración del nuevo estadio Texas con capacidad para 100 mil espectadores y unas pantallas de 55 metros de largos, por lo visto en Dallas no hay crisis. Tony Romo tuvo un pésimo día con 127 yardas y tres intercepciones que aprovecharon la máximo los Gigantes de Nueva York para ganar por 33-31, por el lado de los Gigantes Eli lanzo para 330 yardas y 2 Tds.

Gran victoria de Gigantes que sigue demostrando que este año quieren regresar la Súper Bowl.

Los Delfines de Miami dominaron en el reloj de juego a los Potros pero no en el marcador para llevarse una dolorosa derrota por marcador de 27-23, Payton lanzo para 303 yardas y 2 Tds, mientras que Dallas Clark se lucio al tener 183 yardas por pase.

Simplemente la defensiva de Miami hizo agua ante el ataque de los Potros y por eso se llevan la derrota a su casa.

Datos a tomar en cuenta en la Jornada 2:

Los Jets están de líderes divisionales con record de 2-0.
Los Titanes y Delfines empezaron de reversa la temporada y ya están 0-2.
Los Gigantes están de líderes divisionales con 2-0 y ya le ganaron a Dallas en casa.
Los Vikingos se vieron fuertes en sus dos primeros juegos pero sus rivales no han sido de cuidado.
Atlanta y Santos han hecho un lado a Carolina y están 2-0, solo queda esperar sus juegos divisionales para ver que estilo de juego es mas dominante.
San Francisco ya venció a Arizona de visita y es líder divisional con 2-0.
Tom Brady ( Patriotas ) tiene 594 yardas por aire peor un rating de 76.8, mientras que Drew Brees ( Santos ) tiene 669 yardas y un rating de 132.9.
Drew Brees ( Santos ) tiene 9 pases de anotación, mientras que Rodgers ( Green Bay ) tiene 10 capturas y Brady Quinn de Cleveland tiene 9.
Los mariscales mas interceptados son Stafford ( Leones )y Delhomme ( Panteras ) con 5 pases cada uno.
El líder corredor de la NFL es Peterson con 272 yardas seguido de Chris Johnson ( Titanes ) con 254 yardas.
El líder receptor es Dallas Clark ( Potros ) con 222 yardas seguido por Holmes ( Acereros ) con 214 yardas.
La mejor defensa de la NFL la tienen los Jets, y en segundo lugar están los Broncos de Denver.